Önce talep. Sonra sizin kararınız.
Para iadesi talebini inceleyin; onaylayın, düzenleyin veya reddedin. Kararınızı vermeden işlem ilerlemez.
Onay kuyruğu
İşi hazırlasın. Kararı siz verin.
İade talebini, siparişi ve müşteri konuşmasını birlikte inceleyin. Para iadesi, onayınızı beklesin.
#2790İade talebi
₺1.249TRY
EY
Elif YıldızMavi gömlek · M
Beden büyük geldi, ürünü iade etmek istiyorum.
- Sipariş tutarı
- ₺1.249
- İade tutarı
- ₺1.249
Örnek talep
Karar vermek için gereken her şey.
Talebi, bağlamıyla birlikte görün
Beden veya ürün kaynaklı iade taleplerini ilgili sipariş ve konuşmayla inceleyin. Para iadesi, ekibinizin kararını beklesin.
Para iadesi ve kargoyu ayrı yönetin
İade etiketi oluşturmak para iadesini tamamlamaz. Kargo adımı ve finansal karar kendi akışında ilerler.
Karar öncesi konuşmaya katılın.
İade hakkında daha fazla bilgi gerekiyorsa konuşmayı devralın. Müşterinizle ayrıntıları netleştirin, ardından karar verin.
İnsan devralmaTalepten karara.
Talep alınır
Ajan müşterinin iade talebini ilgili sipariş ve mağaza kurallarıyla eşleştirir.
Ayrıntıları inceleyin
Ürünü, tutarı ve konuşmayı birlikte görün. Eksik bilgiyi karar vermeden tamamlayın.
Kararınızı verin
Onaylayın, düzenleyin veya reddedin. Para iadesi sizin kararınıza bağlı ilerlesin.
Onayın çevresi
Sık sorulan sorular
Para iadesi ajan tarafından kapanır mı?
Hayır. Para iadesi onayınız olmadan çıkmaz. Bu kural plandan bağımsızdır.
Basic planda iade nasıl yürür?
İade otomasyonu Pro ve üzerindedir. Basic'te ajan durumu anlatır; işlemi siz tamamlarsınız. Para yine onay kuyruğundadır.
Kuyruk iade etiketi basar mı?
Hayır. İade onaylandıktan sonra etiket Gönderiler'den Yurtiçi, DHL veya Aras ile üretilir.
Onayladığınız akışta ajan ne yazar?
Onayladığınız akışta kargo kodunu konuşmaya yazabilir. Reddedilen satır müşteriye gitmez.
Kararlarınız için daha fazla bağlam.
İade taleplerini konuşmadan kopmadan inceleyin.